0878-0006-0008       Pembayaran       Promo
Diperbarui: Feb 2021Terms Of Service

Disclaimer: Syarat dan Ketentuan Layanan Netmediaweb berlaku jika Anda sudah menggunakan/membayar layanan Netmediaweb

Anda setuju untuk menanggung dan tidak membahayakan Netmediaweb dari berbagai klaim yang diakibatkan oleh penggunaan layanan kami. Netmediaweb tidak bertanggung jawab atas file, data, konten dari situs web para pengguna layanan Netmediaweb. Semua layanan yang disediakan oleh Netmediaweb hanya dapat digunakan untuk tujuan yang sah (tidak melanggar hukum). Penggunaan layanan kami untuk melanggar hak cipta atau merek dagang adalah dilarang. Hal ini juga termasuk pada penyebaran salinan yang tidak resmi dari musik, buku, foto, atau karya lainnya yang memiliki hak cipta. Menawarkan atau menjual produk atau barang dagangan palsu dari pemegang merek dagang akan berdampak pada pembatalan akun Anda. Semua akun yang ditemukan melakukan pelanggaran hak cipta orang lain akan secepatnya ditangguhkan. Dan semua akun yang ditemukan melakukan pelanggaran hak cipta secara berulang-ulang dengan mengabaikan peringatan yang ada akan dihapus dari layanan kami.

Calon pelanggan NETMEDIAWEB wajib membaca dan memahami perjanjian berikut ini sebelum memutuskan untuk menggunakan layanan NETMEDIAWEB. Sebaliknya, pelanggan akan tetap menyetujui perjanjian ini selama menjadi pelanggan, termasuk penggantinya atau yang diijinkan menggantikannya.
Perjanjian ini dibuat sedemikian rupa demi kepentingan bersama, juga demi keamanan dan keleluasaan pelanggan dalam menggunakan produk/layanan NETMEDIAWEB.
Perjanjian ini juga telah dilampirkan pada Form Pemesanan NETMEDIAWEB dan harus disetujui oleh pelanggan.
Dokumen ini dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebutuhan, update terbaru bisa didapatkan dihalaman legal.
 Term Of Services ini merupakan satu kesatuan dan tidak dapat dipisahkan dengan dokumen Acceptable Use Policy dan Service Level Agreement dihalaman terpisah.

KONDISI BERLAKU

Term Of Services Agreement ini berlaku antara NETMEDIAWEB dan Pelanggan NETMEDIAWEB yang tertera pada database pelanggan NETMEDIAWEB atau penggantinya yang telah disetujui perubahan datanya.

KEWAJIBAN PELANGGAN

Semua pelanggan NETMEDIAWEB Berkewajiban untuk:

  1. Membaca, memahami dan menyetujui Term Of Services NETMEDIAWEB dan termasuk dan tidak bisa dipisahkan diantaranya Acceptable Use Policy serta Service Level Agreement.
  2. Menggunakan Identitas Asli dan masih berlaku.
  3. Mendaftarkan alamat e-mail yang masih berfungsi (dapat menerima email dengan baik) ke database pelanggan NETMEDIAWEB, berhubung alamat email tersebut akan digunakan untuk informasi account Anda, penagihan, pengumuman dan pemberitahuan lainnya. Apabila dikemudian hari pelanggan mengganti alamat emailnya, pelanggan diwajibkan untuk meng-update alamat emailnya sendiri ke database pelanggan NETMEDIAWEB.
  4. Mematuhi semua peraturan atau instruksi yang diberikan oleh NETMEDIAWEB setiap waktu yang berhubungan dengan penggunaan layanan, agar website pelanggan tetap exist dan dapat diakses dengan baik. Misalnya e-mail pengumuman tentang perubahan alamat DNS, kontak, perpindahan server atau instruksi lainnya.
  5. Membayar tepat waktu atas service yang pelanggan pesan selambat-lambatnya pada due-date yang tertera pada invoice.
  6. Membayar sesuai dengan harga yang telah ditetapkan sebagai Layanan Tambahan / service addon Pengiriman Dokumen (Bukti Invoice Fisik Bermaterai, Faktur Pajak, dsb) pengiriman invoice bermaterai dikenakan biaya sebesar Rp. 30.000 untuk seluruh wilayah Republik Indonesia. Apabila menghendaki dokumen yang diperlukan dikirimkan ke alamat anda. Jika kemudian ditemukan Pelanggan NETMEDIAWEB tidak melakukan pembayaran sesuai invoice dan konfirmasi pembayaran dan pembayaran tersebut terbaca oleh Support NETMEDIAWEB sebagai pembayaran invoice pelanggan lain, maka IndoWesite BERHAK UNTUK TIDAK MEMBERIKAN ganti rugi dalam bentuk apapun. Setiap pengiriman dokumen yang diminta oleh pelanggan dan ditanda tangani oleh NETMEDIAWEB, semua biaya pengiriman sepenuhnya ditanggung pelanggan. Pada saat melakukan transfer pelanggan/calon pelanggan di harapkan mengisi nomor invoice atau nama domain di berita acara atau keterangan transfer. Pembayaran juga dapat melalui Kartu Kredit (Credit Card), yang mana dilakukan melalui Payment Gateway pihak ketiga. Keputusan Penangguhan, Persetujuan ataupun Penolakan pembayaran bergantung pada kebijakan Payment Gateway.
  7. Mengirimkan konfirmasi setelah melakukan pembayaran serta menerangkan keperluan pembayarannya. Pelanggan harus mengisi Standard Konfirmasi Pembayaran (Non Payment Gateway), yaitu melalui Website NETMEDIAWEB seperti yang telah diberitahukan melalui reply email pengisian order form pendaftaran hosting/domain. Konfirmasi pembayaran bisa di lakukan dengan cara :
    1. Mengisi form konfirmasi pembayaran.
    2. Melakukan konfirmasi melalui Telepon, SMS dan Live Chat.
    3. Mengirim konfirmasi pembayaran melalui Support Ticket.

Bila dalam selang waktu 1 s/d 3 hari pembayaran yang telah Anda lakukan belum kami proses, mohon Anda segera memberitahukan kepada kami. Pembayaran yang tidak di isi nomor invoice atau nama domain pada keterangan transfer dan tidak melakukan konfirmasi pembayaran maka dana akan kami biarkan dan akan kami proses setelah kami mendapatkan konfirmasi pembayaran.

  1. Melakukan verifikasi terhadap domain yang diregistrasikan/didaftarkan dengan mengklik link verifikasi pada email terdaftar dengan subject “RAA verification mail” untuk mengkonfirmasi bahwa domain anda bebas dari penggunaan abuse oleh pihak registry. Kami tidak bertanggung jawab apabila domain akan tersuspend oleh pihak registry jika tidak melakukan verifikasi dalam waktu lebih dari 1 minggu setelah email verifikasi dikirimkan.
  2. Bertanggung jawab untuk memperoleh dengan biaya sendiri, semua lisensi, ijin-ijin, persetujuan, dan hak milik intelektual atau hak-hak lainnya yang mungkin diperlukan untuk menggunakan Layanan tersebut.
  3. Bertanggung jawab untuk semua informasi yang diambil, disimpan, dan dikirimkan oleh pelanggan melalui layanan.
  4. Bertanggung jawab untuk mengatur penggunaan kapasitas penyimpanan yang disediakan sehingga tidak melebihi kapasitas yang sudah dialokasikan untuknya.
  5. Mentaati peraturan dan ketentuan yang telah berlaku dan akan berlaku di NETMEDIAWEB. Hal-hal yang belum ditetapkan di halaman ini akan ditetapkan di lain waktu.
  6. NETMEDIAWEB tidak bertanggung jawab apabila terdapat kesalahan aktivasi yang dikarenakan pelanggan melakukan kesalahan penulisan nama domain / nomor invoice pada saat konfirmasi pembayaran baik melalui Form Konfirmasi Pembayaran, Telepon, SMS, Live Chat maupun Support Ticket.
  7. Nama domain yang sudah aktif setelah proses aktivasi tidak dapat di batalkan dan dana tidak dapat di refund atau dikembalikan.
  8. NETMEDIAWEB tidak bertanggung jawab apabila domain yang sudah di pesan ternyata sudah dimiliki oleh orang lain.
  9. Jika pelanggan membutuhkan Faktur Pajak silahkan dapat konfirmasikan terlebih dahulu pada email kami tax[@]netmediaweb.com diharuskan melampirkan scan NPWP perusahaan/instansi untuk keperluan pembuatan faktur pajak dan invoice. Diwajibkan melampirkan Purchase Order (PO) jika pelanggan belum melakukan pembayaran namun membutuhkan Faktur Pajak.

SISTEM KEANGGOTAAN DAN BERLANGGANAN

Ketentuan Khusus

  1. Masa Kontrak: Pelanggan menyetujui untuk mengikuti masa kontrak yang disediakan oleh NETMEDIAWEB yaitu, 1 Bulan, 3 Bulan, 6 Bulan, 1 Tahun, 2 Tahun dan 3 Tahun.
  2. Tagihan: Tagihan (Invoice) akan dikirimkan 60 hari sebelum jatuh tempo (Untuk pelanggan dengan masa kontrak 1 Tahun) dan 7 hari sebelum jatuh tempo (Untuk pelanggan dengan masa kontrak dibawah atau sama dengan 3 bulan). Pelanggan wajib melunasi tagihan sebelum tanggal jatuh tempo yang tertera di Invoice. Tanggal terbit invoice adalah sah dan berlaku sebagai perpanjangan masa layanan dengan jumlah tagihan sesuai dengan invoice yang telah diterbitkan yang tidak dapat diganggu gugat. *) Semua harga produk yang kami tampilkan pada halaman website belum termasuk tambahan biaya PPN sebesar 10% sebagai kewajiban terhadap negara.
  3. Pendaftaran : Pelanggan yang melakukan pendaftaran wajib mengisi formulir yang telah di sediakan secara Online, atau bisa dengan bantuan Operator kami. Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya atas keabsyahan pengisian data dan tidak akan membebankan tanggung jawab ke pihak NETMEDIAWEB jika ada kesalahan pengisian data seperti kesalahan ejaan domain, dan sebagainya.
  4. Pelanggan yang melakukan pendaftaran adalah orang atau badan hukum atau organisasi, namun tetap harus mencantumkan nama penanggung jawab dan nomor telepon/email yang bisa di hubungi.
  5. Suspensi : Suspensi atau penonaktifan layanan akan dilakukan 1 hari setelah tagihan jatuh tempo. Pelanggan bisa mengaktifkan layanan kembali setelah melakukan pembayaran tagihan.
  6. Terminasi : Terminasi atau penghapusan layanan dari sistem kami akan dilakukan 14 hari setelah tagihan jatuh tempo. Pelanggan masih bisa mengaktifkan layanan selama data backup akun anda masih tersedia dengan membayar tagihan dan Biaya Restorenya (Lihat AUP). Pelanggan setuju untuk tidak menuntut NETMEDIAWEB apabila ternyata data backup sudah terhapus dari sistem backup kami.
  7. Penghapusan Data Permanen : NETMEDIAWEB akan menghapus data server secara permanen dari server backup apabila pelanggan belum melunasi tagihannya. Jika pelanggan ingin mengaktifkan hostingnya kembali, maka status hostingnya akan sama dengan pendaftaran baru.
  8. Pembayaran : Pembayaran dapat melalui Kartu Kredit (Credit Card), yang mana dilakukan melalui Payment Gateway pihak ketiga. Keputusan Penangguhan, Persetujuan ataupun Penolakan pembayaran bergantung pada kebijakan Payment Gateway.

Pengalihan atau Pemindah Tangan Pelanggan

  1. Pelanggan yang terdaftar baik atas nama orang ataupun perusahaan / Organisasi. Dapat memindahkan / mengganti data pelanggan langsung melalui halaman pelanggan area.
  2. NETMEDIAWEB berhak untuk menonaktifkan layanan secara sementara atau permanen apabila perubahan data pelanggan dianggap tidak sesuai atau tidak Valid.
  3. NETMEDIAWEB berhak untuk menanyakan data yang valid berupa nama penanggung jawab, email aktif, telepon atau alamat surat menyurat.
  4. Apabila ada perubahan data dikarenakan pelanggan lama sudah tidak bekerja/mengundurkan diri atau tidak bisa di hubungi, pelanggan harus menyerahkan legalitas perusahaan (SIUP, Akta Notaris, NPWP Perusahaan), surat pernyataan bermaterai diatas kop surat perusahaan disertai Foto Copy KTP yang dikirimkan ke alamat kantor NETMEDIAWEB ataupun email, kemudian kami proses dalam 3×24 jam untuk dapat mengontak ke pihak pendaftar pertama kali. Jika pihak pendaftar tidak dapat kami hubungi dalam 7×24 jam, baik melalui telepon ataupun email, maka kami akan alihkan langsung kepada pemohon (Perusahaan) sesuai dengan data yang di submit dan tervalidasi.
  5. NETMEDIAWEB tidak bertanggung jawab terhadap perselisihan antara pelanggan dan pemilik website, dalam hal ini kami tetap akan memberikan layanan kepada pendaftar yang tertera di Database kami, atau pelanggan yang sudah memberikan surat pernyataan.

PERPANJANGAN NAMA DOMAIN:

  1. Memperpanjang nama domain merupakan kewajiban dan tanggungjawab pelanggan sendiri. Apabila tidak ada pemberitahuan pengunduran diri sebelumnya dari pelanggan, maka pelanggan tetap harus melakukan pembayaran bulanan Hosting walaupun nama domain pelanggan telah jatuh tempo/expire. Perpanjangan nama domain sendiri wajib dilakukan pelanggan 2 bulan sebelum tanggal expire/jatuh tempo guna menghindari expire/lepasnya nama domain pelanggan. NETMEDIAWEB tidak bertanggung jawab atas denda/kerugian yang ditimbulkan akibat dari keterlambatan tersebut. Berhubung NETMEDIAWEB hanya membantu mendaftarkan, memproses dan memperpanjang nama domain pelanggan ke Registrar Domain tersebut.
  2. Pelanggan dilarang untuk menggantikan “Owner/Registrant Contact”, “Administrative Contact” dan “Billing Contact” dengan nama dan alamat email NETMEDIAWEB, berhubung pengumuman-pengumuman seperti perpanjangan domain dan sebagainya akan dikirim secara Otomatis oleh pihak Registrar Domain ke alamat tersebut (kepada pelanggan) dan NETMEDIAWEB tidak memberitahukan informasi Renewal Domain secara Khusus. Memperpanjang nama domain sepenuhnya menjadi tanggungjawab pelanggan sendiri, pelanggan tidak berhak untuk menggunakan nama dan alamat email NETMEDIAWEB pada kontak tersebut dan membebankan perpanjangan nama domain tersebut kepada pihak NETMEDIAWEB.
  3. Sesuai dengan peraturan Registry Domain ( ICANN – pengelola seluruh nama domain di dunia), apabila nama domain Anda telah expire/jatuh tempo lebih dari 30 hari, maka pihak Registrar (Reseller ICANN) akan menyerahkan nama domain Anda kembali ke Registry sehingga status domain Anda berubah menjadi “REDEMPTION PERIOD”. Pihak registry akan hold nama domain tersebut sampai lepas/available. Dalam kurun waktu tersebut pihak NETMEDIAWEB tidak dapat membantu Anda memperpanjangnya dengan prosedur biasa/normal. Pemantauan nama domain tersebut sampai lepas/available kembali, sepenuhnya “bukan” merupakan tanggungjawab NETMEDIAWEB. Dalam masa “REDEMPTION PERIOD”, Anda masih bisa mendapatkan domainnya kembali tetapi Anda dikenakan Biaya Penebusan Domain oleh pihak Registrar (Bukan NETMEDIAWEB). Tarif Penebusan/Redemption fees ditentukan oleh Registrar yang bersangkutan. Tarif penebusan setiap Registrar berbeda-beda, tergantung kepada Registrar domain yang bersangkutan. Pihak NETMEDIAWEB akan mengenakan biaya pengurusan untuk proses Redemption domain tersebut. Keberhasilan untuk me-restore nama domain tersebut tetap bergantung kepada pihak Registrar dan NETMEDIAWEB tidak dapat menjamin kerberhasilan proses restore domain tersebut. NETMEDIAWEB sama sekali tidak merekomendasikan pelanggan untuk memperpanjang domain pada masa REDEMPTION PERIOD, pelanggan wajib memperpanjang nama domainnya sebelum masa expired.

TRANSFER DOMAIN ATAU PEMINDAH PENGELOLAAN DOMAIN :

  1. Pelanggan dapat mentransfer domain ke pihak registrar lain.
  2. Kode EPP dapat di lihat langsung di halaman Pelanggan Area.
  3. NETMEDIAWEB tidak bertanggung jawab atas kesalahan transfer yang dilakukan oleh pelanggan. Proses transfer sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelanggan.
  4. NETMEDIAWEB tidak melayani permintaan move services atau memindah tangankan secara langsung antar registrar yang sama.


 

Pelanggaran terhadap peraturan dan ketentuan di atas, NETMEDIAWEB dapat:

  1. Memberi peringatan keras sebanyak 1 (satu) kali serta mengenakan denda sebesar-besarnya Rp500.000,-.
  2. Jika 2 peringatan tetap diabaikan dan tetap melanggar, NETMEDIAWEB akan memberhentikan layanan secara sepihak terhadap pelanggan tanpa kewajiban mengembalikan uang sewa.


 

Perpajakan (Taxing)

  1. Setiap NETMEDIAWEB menjalankan program diskon, akan ada perubahan pada jumlah PPN menyesuaikan total DPP setelah dikurangi Diskon.
  2. Setiap layanan kami kenakan PPN 10%.
  3. Jika ingin memotong pph 23 diinformasikan terlebih dahulu karena pendapatan akan mempengaruhi dipotong atau tidaknya PPH 23.
  4. SKB Legalisir akan kami kirimkan ke alamat email/alamat kantor berdasarkan data diri yang tertera di client area dan kami membutuhkan waktu maksimal H+30 setelah pembayaran diterima dan apabila ada permintaan dari pelanggan.
  5. Faktur Pajak diterbitkan berdasarkan tanggal proses paid invoice.
  6. Jika invoice belum terbayar maka NETMEDIAWEB tidak wajib menerbitkan faktur pajak.
  7. Faktur boleh diminta sebelum pembayaran dilakukan dengan syarat mengirim request faktur pajak ke tax[at]netmediaweb.com dengan melampirkan PO, scan NPWP , dan nomor invoice yang dituju.
  8. Faktur pajak akan diterbitkan dan dikirimkan melalui email minimal h+1 dan maksimal h+5 pada hari kerja setelah pembayaran diterima dengan valid.
  9. NETMEDIAWEB tidak menerima request pembuatan faktur pajak untuk invoice yang di bayarkan di bulan sebelumnya (maksimal 2 bulan ) dan atau tahun sebelumnya karena invoice otomatis akan kami bayarkan dengan status “ pajak digunggungkan “.
  10. Faktur Pajak dalam bentuk hard copy akan dikirim jika ada permintaan dari pelanggan dan biaya pengiriman ditanggung oleh pelanggan.
  11. Permintaan faktur pajak bisa melalui email, telepon, support ticket maupun form Request Faktur Pajak.
  12. NETMEDIAWEB tidak bertanggung jawab pada pembuatan faktur pajak apabila ada perubahan NPWP tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu.
  13. Setiap ada perubahan NPWP diharuskan mengirimkan informasi melalui email maupun support ticket.

PERJANJIAN LAYANAN WEB DESAIN

  1. DEFINISI
    1. Hosting disediakan oleh layanan NETMEDIAWEB
    2. Merupakan pengerjaan proyek web desain
    3. Kata "kontrak" berarti perjanjian antara NETMEDIAWEB dengan Pelanggan, yang didasarkan pada syarat dan ketentuan yang tercantum dalam Perjanjian Layanan ini.
  2. KONTEN
    1. Konten atau isi website disediakan oleh pelanggan baik berupa teks maupun gambar pendukungnya.
    2. NETMEDIAWEB dapat menyediakan gambar sesuai dengan stok gambar yang tersedia (tidak dapat request apabila gambar tidak disediakan oleh pihak pelanggan
    3. Hak Cipta konten dapat dilihat pada pasal 7.
  3. KONTRAK
    1. Syarat dan ketentuan yang terkandung dalam Perjanjian Layanan ini berlaku untuk semua Pelanggan NETMEDIAWEB Web Desain kecuali disepakati secara tertulis sebaliknya. Tidak ada syarat dan ketentuan kontrak lainnya yang berlaku kecuali disepakati secara tertulis secara tertulis antara NETMEDIAWEB dan Pelanggan. Dalam hal terjadi ambiguitas antara syarat dan ketentuan ini dan ketentuan yang disepakati secara tertulis antara NETMEDIAWEB dan Pelanggan, maka syarat dan ketentuan ini akan berlaku.
  4. ESTIMASI
    1. NETMEDIAWEB akan memberikan perkiraan awal untuk proyek kepada pelanggan berdasarkan permintaan atau sesuai dengan yang tampil pada halaman Web Desain NETMEDIAWEB. Jumlah proyek akhir dapat bervariasi dari perkiraan awal.
    2. Pekerjaan yang dilakukan terhadap taksiran akan dibebankan sesuai dengan ayat 8.
    3. NETMEDIAWEB akan memberikan perkiraan secara tertulis melalui email kepada pelanggan, yang akan mencakup hyperlink ke Perjanjian Tingkat Layanan ini. Penerimaan oleh pelanggan atas estimasi NETMEDIAWEB tunduk pada penerimaan syarat dan ketentuan dalam Perjanjian Tingkat Layanan ini, kecuali jika secara khusus disetujui dengan tertulis antara Pelanggan dan NETMEDIAWEB.
  5. HARGA TETAP (FIXED RATE)
    1. NETMEDIAWEB akan memberikan kepada pelanggan tentang quotation harga tetap dan spesifikasi terperinci untuk suatu proyek.
    2. Item yang dihilangkan atau ditambahkan kedalam spesifikasi yang menyertai quotation harga tetap akan diperlakukan sebagai variasi sesuai dengan ayat 6.
    3. NETMEDIAWEB akan memberikan quotation secara tertulis melalui email kepada pelanggan, yang juga disediakan hyperlink ke halaman Perjanjian Tingkat Layanan ini. Penerimaan oleh pelanggan atas quotation NETMEDIAWEB tunduk pada penerimaan syarat dan ketentuan dalam Perjanjian Layanan ini, kecuali khusus disetujui secara tertulis antara Pelanggan dan NETMEDIAWEB atau sebaliknya.
  6. VARIASI
    1. Nilai pekerjaan yang termasuk dalam spesifikasi quotation harga tetap yang dihilangkan akan dinilai dan dikurangkan dari jumlah hasil proyek akhir.
    2. Pekerjaan yang merupakan tambahan dari yang telah dirinci dalam spesifikasi quotation harga tetap akan dinilai dan ditambahkan pada jumlah proyek akhir.
  7. HAK CIPTA
    1. Kode sumber dari semua halaman web situs web tetap menjadi kekayaan intelektual NETMEDIAWEB dan tidak boleh disalin dan digunakan oleh pihak lain mana pun tanpa persetujuan NETMEDIAWEB (diluar dari content / isi halaman milik pelanggan).
    2. Semua script, css, dan termasuk file (yang telah disediakan NETMEDIAWEB) yang digunakan dalam situs web pelanggan tetap menjadi kekayaan intelektual NETMEDIAWEB dan tidak boleh disalin dan digunakan oleh pihak lain mana pun tanpa persetujuan NETMEDIAWEB.
    3. Prosedur, fungsi, dan pemicu tersimpan yang diprogram dalam SQL Database tetap menjadi kekayaan intelektual NETMEDIAWEB dan dan tidak boleh disalin dan digunakan oleh pihak lain mana pun tanpa persetujuan NETMEDIAWEB.
    4. Semua gambar logo pelanggan, gambar unik dari pelanggan, ditambah semua salinan tertulis, milik pelanggan yang dilindungi oleh hak cipta mereka. NETMEDIAWEB tidak akan menggunakan kembali konten atau gambar tertulis pelanggan tanpa ada izin tertulis dari pelanggan.
  8. MESIN PENCARIAN
    1. NETMEDIAWEB akan merancang situs web agar memiliki kinerja baik dengan mesin pencari dan akan bekerja sama dengan pelanggan dalam mencoba mencapai peringkat tinggi untuk kata kata kunci yang sesuai.
    2. NETMEDIAWEB tidak menerima tanggung jawab atau kewajiban kepada pelanggan untuk peringkat aktual yang dicapai atau bagaimana peringkat tersebut dapat bervariasi dari waktu ke waktu.
  9. HOSTING
    1. NETMEDIAWEB menggunakan server web yang memiliki kinerja tertinggi.
    2. Server khusus Website Desain kami memiliki bandwidth tidak terbatas dan kinerja uptime lebih dari 99.
    3. NETMEDIAWEB akan mengutip biaya tahunan terpisah untuk hosting dan dukungan teknis terkait untuk situs web pelanggan (pada tahun berikutnya).
    4. Syarat dan ketentuan mengenai Hosting dapat dilihat pada halaman global layanan Shared Hosting.
  10. BIAYA
    1. Biaya yang dikeluarkan adalah biaya sesuai dengan Plan yang telah dipilih atau sesuai dengan Quotation yang telah disepakati.
    2. Biaya tahun berikutnya mencakup biaya Hosting, Domain dan maintenance.
    3. NETMEDIAWEB juga menyediakan biaya lainnya sesuai dengan kebutuhan yang dapat dipilih berupa :
      1. Biaya maintenance onetime (saat dibutuhkan)
      2. Biaya pembuatan Logo
      3. Biaya Penambahan jumlah halaman (dihitung per halaman)
  11. PEMBAYARAN
    1. Ketentuan pembayaran standar NETMEDIAWEB adalah 14 hari sejak tanggal terbit Invoice.
    2. NETMEDIAWEB akan menentukan dalam perkiraan atau mengutip bagaimana suatu proyek akan ditagih.
  12. KINERJA
    1. NETMEDIAWEB akan memastikan bahwa spesifikasi yang dikutip untuk pelanggan berfungsi sebagaimana semestinya. Dalam hal pelanggan melaporkan bahwa beberapa bagian dari spesifikasi tidak berfungsi dengan benar maka NETMEDIAWEB akan menyelidiki hal tersebut dan mengambil tindakan korektif, yang tidak akan dikenakan biaya kepada pelanggan.
    2. Jika pelanggan melaporkan suatu masalah yang terkait dengan masalah dan berada diluar spesifikasi proyek maka NETMEDIAWEB akan menyelidiki ini dan mengirimkan email kepada pelanggan laporan dan biaya (jika diperlukan) untuk melakukan pekerjaan tambahan yang berhubungan dengan penyelesaian masalah yangdilaporkan.
  13. KERUSAKAN
    1. Laporkan kepada kami apabila terjadi kerusakan yang berhubungan dengan layanan web desain atau sesuai dengan perjanjian awal.
    2. Kecuali jika secara tertulis disetujui secara tertulis, NETMEDIAWEB tidak memiliki kewajiban kepada pelanggan atas keterlambatan penyelesaian proyek.
    3. NETMEDIAWEB tidak memiliki tanggung jawab apapun kepada pelanggan atas kinerja situs web, basis data, atau entitas / layanan lain jika dikembangkan kembali oleh pihak lain.
  14. TERMINASI
    1. Dalam hal pelanggan tidak membayar invoice dalam waktu 30 hari sejak tanggal jatuh tempo, yaitu dalam waktu 44 hari sejak tanggal invoice, maka NETMEDIAWEB berhak untuk menangguhkan semua pekerjaan lebih lanjut kepada pelanggan tersebut hingga waktu pembayaran dilakukan dengan penuh.
    2. Dalam hal Pelanggan tidak membayar faktur langganan email dalam waktu 30 hari sejak tanggal jatuh tempo, yaitu 44 hari setelah tanggal faktur, maka NETMEDIAWEB berhak untuk mematikan layanan email apapun hingga invoice dibayar penuh.
    3. Dalam hal Pelanggan tidak membayar faktur berlangganan hosting dalam waktu 30 hari sejak tanggal jatuh tempo, yaitu 44 hari setelah tanggal faktur, maka NETMEDIAWEB berhak untuk mematikan hosting situs web apapun hingga invoice dibayar penuh.
    4. Dalam hal pelanggan tidak dapat membayar tagihan sesuai dengan urutan point sebelumnya, NETMEDIAWEB memiliki hak untuk segera mengakhiri kontrak mereka dengan Pelanggan dan menagih untuk nilai pekerjaan proyek yang dilakukan pada tanggal tersebut, ditambah menangguhkan email atau layanan hosting.
    5. Dalam hal pelanggan "membatalkan" kontrak proyek dengan NETMEDIAWEB maka NETMEDIAWEB berhak untuk memberikan pemberitahuan tertulis 14 hari kepada pelanggan kontrak yang diakhiri